Comandă, Livrare şi Garanţie

Cum cumpăr?  l  Cum plătesc?  l  Livrarea produselor  l  Returnarea Produselor

Cum cumpăr?

 Pentru a cumpăra produse din magazinul online www.leagan-beto.eu te rugăm să urmăreşti următorii paşi:

• Alege categoria de produse care îţi prezintă interes. Categoriile conţin produse grupate după caracteristici comune.

După ce ai ales produsul dorit, trebuie să alegi lungimea frânghiei și să dai un clic pe butonul "Adăugă în coş", adăugând astfel produsul în coşul de cumpărături. În mod implicit, cantitatea adăugată în coş este 1 bucată.

În situaţia în care vrei să cumperi mai multe bucăţi dintr-un anumit produs, trebuie să specifici cantitatea dorită în spaţiul destinat introducerii cantităţii.

• După fiecare produs adăugat este prezentat conţinutul coşului de cumpărături şi valoarea produselor selectate până în momentul respectiv. Valoarea minimă a unei comenzi este de 50 RON.

• Dacă vrei să renunţi la un produs din coş, apăsaţi butonul "Şterge".

• Dacă vrei să modifici cantităţile comandate dintr-un anumit produs, înlocuieşti cantitatea veche cu cea nouă şi dai un clic pe butonul "Recalculează".

• Pentru a continua cumpărăturile trebuie să dai un clic pe butonul "Continuă cumpărăturile" .

• Dacă ai adăugat în coş toate produsele necesare, continuă procesul de cumpărare printr-un simplu clic pe butonul “Trimite comanda”.

• Dacă ai deja un cont în cadrul magazinului Beto, introdu adresa de email şi parola iar datele tale de identificare, adresa de livrare şi facturare vor fi afişate automat. Exista posibilitatea de a modifica aceste date în situaţia în care au apărut schimbări.

• Dacă nu deţii un cont de client, este necesar să completezi un formular cu datele tale de identificare precum şi adresa de livrare. Dacă doreşti să cumperi ca persoană fizică trebuie să alegi opţiunea “persoană fizică”. Iar dacă doreşti ca produsele comandate să fie facturate pe firmă, trebuie să alegi opţiunea “persoane juridice”.

• Te rugăm să acorzi atenţie completării datelor personale pentru a evita eventuale erori privind livrarea produselor.

• După finalizarea comenzii vei primi pe adresa de email confirmarea transmiterii acesteia, urmând ca, în cel mai scurt timp, să fii contactat telefonic de un reprezentant al firmei pentru a confirma comanda şi informaţiile privind livrarea.

• Produsele Beto pot fi comandate şi prin telefon pe numărul: 0744-493.474.  sau prin email: office(a)leagan-beto(.)eu

Cum plătesc?

Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea/predarea de către curier/Posat Română. Plata produselor comandate de pe site-ul Beto Shop se poate efectua numai la livrarea produselor, cu plată ramburs.

SZENTES Z LASZLO II îşi rezervă dreptul ca în anumite cazuri să solicite plata produselor în avans. Plata în avans se poate realiza prin ordin de plată, pe contul IBAN: RO41RNCB0152125544670001 descis la BCR M-Ciuc. dovada plăţii trimitând către SZENTES Z LASZLO II la adresa de e-mail Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza . Livrarea va fi efectuată numai după intrarea banilor în contul SZENTES Z LASZLO II.

Livrarea produselor

Livrarea se face prin curier rapid, tariful fiind de 27,00 RON sau prin Posta Roamână, iar în acest caz tariful este 18,00 RON . Livrarea se face numai pe teritoriul României, în maxim 2 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică sau prin email din partea SZENTES Z LASZLO II, la adresa specificată de Dvs.

Livrarea se face între orele 9:00 – 17:00, dacă în acest interval nu sunteţi pe adresa care aţi menţionat în comandă, vă rugăm să specificaţi o altă adresă (ex. adresa de la locul de muncă) pentru a nu se produce întârzieri la livrare sau chiar nelivrarea produselor comandate. Taxa transportului va fi suportată de către client.

SZENTES Z LASZLO II  îşi rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienţilor.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menţionată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă o dată după ce reuşeşte să ia contact cu acesta, după care comanda va fi anulată şi produsul va fi returnat la sediu, clientul urmând să suporte costurile unei noi livrări.

Recepţia produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună şi corespund cantitativ şi calitativ cu ceea ce s-a comandat şi aceasta este făcută în momentul semnării documentelor fiscale legale ce însoţesc coletul.

Factura constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislaţiei româneşti în vigoare. Clientul îşi exprimă acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul că a primit produsele care sunt conform cu comanda şi cu nevoile acestuia.

SZENTES Z LASZLO II îşi rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de SZENTES Z LASZLO II care includ: incendii, explozii, inundaţii, epidemii, greve, acţiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forţă majoră conform uzantelor legii româneşti.
    

Datele scrise de Dvs. în magazinul Beto Shop sunt strict confidenţiale şi sunt necesare facturării şi bunei livrări a produselor către Dvs.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi plătite de SZENTES Z LASZLO II faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzatoare este valoarea sumei incăsate de SZENTES Z LASZLO II de la clientul respectiv.

Returnarea produselor

Clientul poate denunţa unilateral contractul fără a invoca un motiv în termen de 10 zile lucrătoare conf. O.G. nr. 130/2000, completată de Legea nr. 51/2003, cu privire la regimul juridic al contractelor la distanţă, numai în scris, şi poate returna produsul (produsele) în acelaşi termen de 10 zile, numai dacă aceasta este în condiţie/stare perfectă, inclusiv ambalajul, accesoriile şi consumabilele aferente, adică acestea să nu prezinte sub nici o formă semne de uzură sau consum (în cazul consumabilelor).
    

Produsele vor fi recepţionate prin trimiterea lor printr-un curierat rapid (oricare curierat rapid din România cu servicii door-to-door) cu plată în ambele sensuri (tur-retur) efectuată de către client.

SZENTES Z LASZLO II va înăpoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunţării în scris a contractului. Suma inapoiată cât şi condiţiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri, tăieri etc.

     Atenţie! Produsele trimise spre returnare fără reconciliere prin email, sunt refuzate! Nu se consideră reconciliere convorbirile telefonice legate de returnare! Reconcilierile se fac prin email la adresa Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza

Garanţie

Condiţiile de garanţie oferite de SZENTES Z LASZLO II sunt în conformitate cu Legea 449/2003 şi O.G. 21/1992.
    

Produsele comercializate de Beto Shop beneficiază de condiţii de garanţie conform politicilor comerciale ale producătorilor, importatorilor sau distribuitorilor şi sunt conforme cu legislaţia în vigoare.
    

Produsele achiziţionate prin magazinul Beto Shop sunt noi, în ambalajul original al producătorului sau al SZENTES Z LASZLO II şi au certificatele de garanţie emise de producători, de reprezentanţi ai acestora sau de către Szentes Z Laszlo II.

produsele defectate în perioada de garanţie vor fi recepţionate prin trimiterea lor printr-un curierat rapid (oricare curierat rapid din România cu servicii door-to-door), cu plată în ambele sensuri (tur-retur) efectuată de către client pe adresa Szentes Z Laszlo II (Str. Muller Laszlo nr. 21, sc. B, ap. 8, Miercurea Ciuc, jud Harghita)
    

Produsele care fac obiectul garanţiei sunt prezentate spre rezolvare în ambalajul original, cu toate accesoriile aferente (dacă este cazul), împreuna cu copia facturii fiscale a produsului şi cu certificatul de garanţie în original.

În cazul în care produsul ajunge neînsoţit de toate documentele sus menţionate, nu sunt în ambalajul original sau acesta este depreciat, pachetul nu include toate accesoriile, nu s-a făcut plata tur-retur de către Dvs., sau soluţionarea nu a fost reconciliată prealabil prin email, produsul este refuzat la primire şi/sau returnat solicitantului/expeditorului, fără a i se soluţiona garanţia.

Produsele trimise spre garanţie cu plată la destinatar sunt refuzate. Termenul maxim de soluţionare a garanţiei este de 15 zile de la data înregistrării reclamaţiei cumpărătorului.

Toate produsele cumpărate trebuie verificate în ceea ce priveşte modelul cumpărat, integritatea şi aspectele estetice şi exterioare în momentul primirii prin curier, în cazul unor probleme sau defecte exterioare întocmindu-se un proces-verbal cu curierul care a adus produsul. Orice reclamaţie ulterioară în ceea ce priveşte integritatea exterioară, aspectul, culoarea, modelul sau defecţiunile care nu pot fi acoperite prin certificatul de garanţie şi/sau care se datorează unor forţe exterioare, de orice natură, nu va fi luată în cosiderare.
    

Produsele  cumpărate prin intermediul site-ului Beto Shop beneficiază de o perioadă de garanţie de 12 luni, specificată pe eticheta produsului sau în certificatul de garanţie însoţit.

Pentru fiecare cerere de garanţie se întocmeşte un proces verbal, care va conţine informaţii privind produsul, data de achiziţionare a acestuia şi reclamaţia concretă, cu care vă adresaţi serviciului de clienţi prin e-mail la adresa Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza pentru reconcilierea returnării produsului.

.
Producătorul  nu acordă garanţie pentru deteriorări datorate unei utilizări improprii, neglijenţelor, accidentelor, precum şi uzurii normale a materialelor.

Eventualele daune indirecte provocate prin utilizarea produselor cumpărate de la Szentes Z Laszlo II nu vor putea fi imputate fabricantului.

Expunerea produselor timp îndelungat la lumina soarelui sau la temperaturi ridicate, cicluri repetate de temperaturi rece-cald, utilizarea în medii chimice nocive (diluanţi, benzine, alcool, vopsea, solvenţi, acizi, etc.) sau îmbătrânirea normală a elementelor constructive pot duce la pierderea culorii produselor, motiv pentru care fabricanţii limitează expres garanţia produselor.
    

Garanţia este expres limitată la reparaţia sau înlocuirea produsului conform celor precizate mai sus, cumpărătorul neavând dreptul la reducerea preţului şi/sau la plata daunelor, cu excepţia unei culpe exprese SZENTES Z LASZLO II cf. cap.III din Legea 449/2003 republicată, aceste măsuri neexcluzând drepturile cumpărătorului reglementate prin dispoziţii legale referitoare la protecţia consumatorilor.

 Sunt excluse toate celelalte pretenţii în raport cu societatea SZENTES Z LASZLO II şi implicit Beto Shop precum, rambursarea contravalorii eventualelor daune indirecte cauzate de utilizarea produselor cumpărate, rezilierea contractului de vânzare-cumpărare, cu excepţia culpei SZENTES Z LASZLO II cf. art.13 din Legea 449/2003, reducerea sau majorarea preţului produselor.
    

Pentru a vă bucura pe deplin de produsul achiziţionat sau de a evita solicitări nejustificate de garanţie, vă rugăm să citiţi cu atenţie instrucţiunile şi recomandările producătorului înainte de a folosi produsul.
    

Utilizarea necorespunzătoare a produselor sau echipamentelor, modificări nepermise, şocuri, lovituri, expunere timp îndelungat la lumina soarelui, la  urme de lovituri, întreţinere cu produse neadecvate, precum şi îndepărtarea etichetelor de identificare adăugate de noi (unde este cazul) atrage anularea garanţiei acestor produse.

     Atenţie! Produsele trimise spre returnare fără reconciliere prin email, sunt refuzate! Nu se consideră reconciliere convorbirile telefonice legate de returnare! Reconcilierile se fac prin email la adresa Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza